1. 서비스 소개:AI Talker는 (주)살린에서 제공하는 LLM과 RAG 기술 기반의 지능형 서비스입니다. 사용자가 웹사이트에서 질문을 제출하면 관련 정보와 링크를 제공합니다. 본 서비스는 로그인 없이 웹 브라우저를 통해 접근할 수 있습니다.
2. 서비스 이용 조건:본 서비스는 일반 소비자를 대상으로 하며, 사용자는 법률에 위배되지 않는 범위 내에서 서비스를 이용해야 합니다. 불법적이거나 부적절한 방식으로 서비스를 이용할 경우, (주)살린은 해당 사용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 예시로는 불법 복제물 공유, 혐오 발언, 개인정보 침해, 스팸 행위, 도용, 사기 등이 포함됩니다.
3. 저작권 및 소유권:AI Talker를 통해 제공되는 콘텐츠는 (주)살린 및 필요한 경우 제3자의 기여를 포함할 수 있습니다. 특정 콘텐츠의 저작권은 원 저작자 또는 해당 데이터의 소유자에게 귀속될 수 있습니다. 사용자는 서비스를 통해 얻은 정보를 개인적 목적으로만 사용할 수 있으며, 상업적 이용이나 제3자에게 제공하는 행위는 금지됩니다. 저작권 위반 시 법적 조치를 취할 수 있습니다.
4. 면책 조항:사용자가 AI Talker를 이용하여 수행하는 모든 활동은 사용자의 개인적인 책임입니다. (주)살린은 사용자의 서비스 사용으로 인해 발생할 수 있는 직접적, 간접적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 여기에는 데이터 손실, 서비스 중단, 부정확한 정보 제공 등이 포함됩니다.
5. 데이터 사용과 개인정보 보호:AI Talker는 사용자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 향상을 위하여 소비자의 질문 데이터를 사용할 수 있습니다. 이 데이터는 익명으로 처리되며, 개인을 식별할 수 있는 어떠한 정보도 포함하지 않습니다. 서비스 이용 과정에서 수집되는 모든 데이터는 높은 수준의 보안 조치에 따라 보호됩니다. 익명 데이터는 서비스 개선 및 연구 목적으로 사용됩니다.
6. 분쟁 해결:본 서비스 이용 중 발생하는 모든 분쟁은 대한민국 법률을 근거로 하며, 분쟁에 대한 최종적인 해결은 대한민국 법원의 관할 하에 있습니다.
7. 약관의 변경:(주)살린은 필요에 따라 본 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 약관이 변경될 경우 서비스 홈페이지를 통해 공지사항으로 안내합니다. 변경된 약관은 공지 후 즉시 효력을 발생합니다.
8. 서비스 중단:(주)살린은 시스템 유지보수, 긴급한 서버 문제, 기타 예측 불가능한 이유로 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사용자에게 사전에 공지할 수 있도록 노력하나, 이가 불가능할 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
9. 고객 지원:서비스 이용 중 문제가 발생한 경우, 사용자는 (주)살린의 고객 지원팀에 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다. 고객 지원팀은 가능한 빨리 문제 해결을 위해 노력할 것입니다. 연락처: marketing@salin.co.kr
(주)살린 AI Talker 개인정보보호방침 (2025년 4월 9일)
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적:AI Talker는 사용자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 홍보 및 리드 수집을 위해 사용자의 이름, 이메일, 전화번호를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 마케팅 목적으로 사용됩니다. 또한, 서비스 향상을 위하여 소비자의 질문 데이터를 사용할 수 있습니다. 이 데이터는 익명으로 처리되며, 개인을 식별할 수 있는 어떠한 정보도 포함하지 않습니다.
2. 수집하는 개인정보의 항목:AI Talker는 사용자의 이름, 이메일, 전화번호를 수집할 수 있습니다. 이 외에는 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않습니다. 추후 필요에 따라 다른 개인정보 항목을 수집할 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간:수집된 개인정보는 리드 생성 및 후속 마케팅 활동을 위해 필요한 기간 동안 보유됩니다. 법령에 따라 보유할 수 있는 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법:수집된 개인정보는 이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 경우, 안전한 방법으로 파기됩니다. 파기 절차는 다음과 같습니다:
- 전자적 파일 형태: 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
- 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공:AI Talker는 수집된 개인정보를 다음과 같은 경우에 제3자에게 제공할 수 있습니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법률에 따라 요구되는 경우
- 서비스 제공을 위해 필요한 경우, 제3자 제공 시 사전 동의를 받고, 제공 목적을 명확히 알림.
6. 이용자의 권리와 그 행사 방법:이용자는 언제든지 자신의 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이를 위해 AI Talker 고객 지원팀에 연락해 주십시오.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치:AI Talker는 수집된 데이터를 안전하게 보호하기 위해 다양한 보안 조치를 적용합니다. 주요 안전성 확보 조치는 다음과 같습니다:
- 데이터 암호화: 민감한 정보를 암호화하여 저장합니다.
- 접근 통제: 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 최소화하고, 접근 기록을 관리합니다.
- 네트워크 보안: 방화벽 및 침입 방지 시스템을 통해 외부로부터의 무단 접근을 방지합니다.
- 정기 점검: 정기적으로 보안 점검을 실시하여 보안 취약점을 신속히 해결합니다.
8. 개인정보 보호 책임자 및 연락처:개인정보 보호와 관련된 문의사항은 아래 연락처로 문의해 주십시오.
- 개인정보 보호 책임자: (주)살린 이세제 부사장
- 연락처: marketing@salin.co.kr
9. 개인정보 처리방침의 변경:본 방침은 필요에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 AI Talker 웹사이트를 통해 공지합니다. 변경된 방침은 공지 후 즉시 효력을 발생합니다.